Заказать обратный звонок
Рабочее время магазина: Пн-Чт 10-19, Пт 10-18, Сб 11-17

8 (800) 775-17-24
Доставка по всей России
Быстро, надежно, недорого
Акции, скидки
постоянным клиентам
Москва, ул. Планерная, д. 24
Как нас найти
Работаем с пн-чт 10-19,
пт 10-18, сб 11-17
8 (800) 775-17-24

Бесплатно для регионов России

8 (495) 741-18-16
info@dokmag.ru
В корзине: 0 товаров
На сумму 0 руб.
Оформить заказ / Посмотреть
Каталог товаров

Обмен и возврат

Продукция, приобретенная в магазине Доктор Маг, по адресу: г. Москва, ул. Планерная, д. 24:

Обменять или возвратить товар вы можете у нашего менеджера по указанному адресу, с понедельника по пятницу. При себе иметь кассовый чек и паспорт. Уведомить предварительно о необходимости возврата или обмена, можно обратившись по контактному телефону 8 (800) 775-17 -24, либо написав на электронную почту info@dokmag.ru.

Продукция, которую доставил курьер «Далли Сервис» по Москве и МО:

Вы можете обменять или возвратить в магазине по адресу: Москва, ул. Планерная, д. 24

Также Вы можете вызвать курьера для обмена или возврата товара. В данном случае Вам придется оплатить вызов курьера.

Продукция, приобретенная доставкой по России:

Отправляя продукцию по регионам России, мы тщательно согласовываем и проверяем качество изделия.

  • В случае получения товара, который не соответствует заказанному, Доктор Маг возвращает полностью оплаченную сумму, а также оплачивает пересылку.
  • Если Вы по каким-то причинам передумали приобретать оплаченный товар, Доктор Маг произведет возврат только стоимости товара. Оплата за пересылки не возвращается.
  • В случае возврата, средства буду возвращены на карту, телефон или счет покупателя в течение 14 дней.

Обращаем внимание: товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
  • Обратите внимание! Не подлежат обмену и возврату медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратуру, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке и др.; Бельевая продукция, футболки, носки, чулки и прочая трикотажная и швейная продукция
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
  • Произвести возврат или обменять приобретенный товар можно в течение 14 дней. Средства будут возвращены мгновенно на кассе, либо на вашу банковскую карту в течении 3х банковских дней.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

  • Обмен или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Доставка в ваш город
Через Почту России заказной бандеролью с помощью наземного способоа пересылки.

5 главных причин, почему стоит купить товар у нас