Заказать обратный звонок
Рабочее время магазина: Пн-Чт 10-19, Пт 10-18, Сб 11-17

8 (800) 775-17-24
Доставка по всей России
Быстро, надежно, недорого
Акции, скидки
постоянным клиентам
Москва, ул. Планерная, д. 24
Как нас найти
Работаем с пн-чт 10-19,
пт 10-18, сб 11-17
8 (800) 775-17-24

Бесплатно для регионов России

8 (495) 741-18-16
info@dokmag.ru
В корзине: 0 товаров
На сумму 0 руб.
Оформить заказ / Посмотреть
Каталог товаров

Обмен и возврат

Продукция, приобретенная в магазине Доктор Маг, по адресу: г. Москва, ул. Планерная, д. 24:

Обменять или возвратить товар вы можете у нашего менеджера по указанному адресу, с понедельника по пятницу. При себе иметь кассовый чек и паспорт. Уведомить предварительно о необходимости возврата или обмена, можно обратившись по контактному телефону 8 (800) 775-17 -24, либо написав на электронную почту info@dokmag.ru.

Продукция, которую доставил курьер «Далли Сервис» по Москве и МО:

Вы можете обменять или возвратить в магазине по адресу: Москва, ул. Планерная, д. 24

Также Вы можете вызвать курьера для обмена или возврата товара. В данном случае Вам придется оплатить вызов курьера.

Продукция, приобретенная доставкой по России:

Отправляя продукцию по регионам России, мы тщательно согласовываем и проверяем качество изделия.

  • В случае получения товара, который не соответствует заказанному, Доктор Маг возвращает полностью оплаченную сумму, а также оплачивает пересылку.
  • Если Вы по каким-то причинам передумали приобретать оплаченный товар, Доктор Маг произведет возврат только стоимости товара. Оплата за пересылки не возвращается.
  • В случае возврата, средства буду возвращены на карту, телефон или счет покупателя в течение 14 дней.

Обращаем внимание: товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
  • Обратите внимание! Не подлежат обмену и возврату медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратуру, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке и др.; Бельевая продукция, футболки, носки, чулки и прочая трикотажная и швейная продукция
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
  • Произвести возврат или обменять приобретенный товар можно в течение 14 дней. Средства будут возвращены мгновенно на кассе, либо на вашу банковскую карту в течении 3х банковских дней.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

  • Обмен или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Обращаем внимание на то, что ряд товаров, представленных на нашем сайте, возврату и обмену не подлежат.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

 

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

 

 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

 3. Парфюмерно-косметические товары

 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

 13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Доставка в ваш город
Через Почту России заказной бандеролью с помощью наземного способоа пересылки.

5 главных причин, почему стоит купить товар у нас